Procon notifica agências bancárias após reclamações de consumidores

Algumas agências bancárias de Florianópolis estão trabalhando com horários ou serviços adaptados, em decorrência da pandemia do novo Coronavírus. Mas, devido à reclamações de clientes que não foram informados sobre as mudanças ocorridas, o Procon da Prefeitura de Florianópolis notificou cinco bancos nesta quinta-feira, 21 de maio.
“Os consumidores procuraram o Procon após ficarem horas em filas e não conseguirem efetivar alguns serviços solicitados por não estarem disponíveis no momento, mas não receberam nenhum aviso prévio das empresas”, explica o superintendente do Procon municipal, Tiago Meurer.
Com as notificações realizadas, os bancos agora terão que expor para os clientes os horários e serviços prestados, por meio de divulgação e cartazes à vista das pessoas nas próprias agências. A ação continuará sendo realizada nesta sexta-feira, 22.

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